Application Support Engineer - Enterprise Communication Systems
Bergabunglah dengan IGO Technologies di Bali dan menjadi Application Support Engineer untuk mendukung sistem komunikasi perusahaan tingkat enterprise klien global kami. Di sini, Anda akan menghadapi tantangan teknis yang kompleks, mengoptimalkan sistem, dan memberikan dukungan teknis tingkat tinggi. Dengan lingkungan kerja yang ramah dan kreatif, Anda akan berkontribusi pada misi kami untuk memastikan sistem komunikasi klien kami berjalan lancar dan efisien.
Sebagai Application Support Engineer, Anda akan bekerja secara langsung dengan tim kami yang berbasis di Bali dan tim internasional kami di seluruh dunia. Anda akan menggunakan berbagai tools dan teknologi terkini untuk memastikan sistem komunikasi klien kami berjalan dengan baik. Selain itu, Anda akan memiliki kesempatan untuk berkembang dalam karir Anda dengan pelatihan dan pengembangan yang terus-menerus.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menyediakan dukungan teknis tingkat pertama untuk sistem komunikasi perusahaan tingkat enterprise klien global kami.
- Mengidentifikasi, mendiagnosis, dan menyelesaikan masalah teknis yang kompleks.
- Mengoptimalkan kinerja sistem dan memastikan uptime yang tinggi.
- Membuat dan memelihara dokumentasi teknis yang komprehensif.
- Berkoordinasi dengan tim internasional untuk memastikan dukungan yang efisien.
- Mengikuti dan menerapkan praktik terbaik dalam pengelolaan sistem dan keamanan.
- Memberikan pelatihan dan dukungan kepada tim internal dan klien.
- Berpartisipasi dalam pengembangan dan perbaikan berkelanjutan untuk sistem kami.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Minimal 3 tahun pengalaman sebagai Application Support Engineer atau peran teknis serupa.
- Pemahaman mendalam tentang sistem komunikasi perusahaan tingkat enterprise seperti Cisco, Avaya, atau Microsoft Teams.
- Pengalaman dengan protokol dan teknologi komunikasi seperti SIP, VoIP, dan WebRTC.
- Pemahaman tentang sistem operasi dan jaringan, termasuk Linux dan Windows Server.
- Pengalaman dengan alat dan perangkat lunak pengelolaan sistem seperti Nagios, Zabbix, atau Splunk.
- Sertifikasi seperti CCNA, CCNP, atau MCSE sangat diutamakan.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim internasional.
- Sarjana atau diploma dalam Teknik Komputer, Teknik Telekomunikasi, atau bidang terkait.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang