Luxury Villa Concierge Officer - Premium Hospitality Role in Bali

Balitecture membutuhkan seorang Villa Concierge Officer untuk menjadi wajah dari layanan kemewahan di Bali. Ini adalah kesempatan unik untuk memberikan layanan kustom, kelas dunia kepada tamu internasional kami, memastikan penginapan mereka melebihi ekspektasi di setiap momen.

Sebagai Concierge Officer, Anda akan bertanggung jawab untuk mengatur detail-detail penting selama tamu berada di villa. Anda akan bekerja langsung dengan tim Balitecture untuk memastikan pengalaman tamu yang tak terlupakan. Anda akan menggunakan sistem reservasi terintegrasi dan perangkat lunak manajemen properti untuk memastikan semua kebutuhan tamu terpenuhi.

Di Balitecture, kami menghargai profesionalisme, kemampuan berbahasa, dan dedikasi tinggi. Anda akan memiliki akses ke pelatihan dan dukungan dari tim kami untuk terus meningkatkan keterampilan Anda. Bergabunglah dengan kami di Bali dan jadilah bagian dari komunitas layanan kemewahan terbaik di dunia.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menyediakan layanan pribadi yang disesuaikan untuk setiap tamu, memastikan pengalaman menginap yang tak terlupakan.
• Mengelola reservasi dan aktivitas tamu, termasuk restoran, spa, dan acara khusus.
• Bekerja sama dengan tim Balitecture untuk mengatur detail-detail penting selama tamu berada di villa.
• Menggunakan sistem reservasi terintegrasi dan perangkat lunak manajemen properti untuk memastikan semua kebutuhan tamu terpenuhi.
• Mengumpulkan dan memberikan laporan berkala tentang aktivitas tamu kepada manajemen.
• Menjaga standar layanan tinggi dan memastikan kepuasan tamu selalu menjadi prioritas utama.
• Menangani keluhan dan masalah tamu dengan profesionalisme dan solutif.
• Mengikuti dan menerapkan protokol keselamatan dan kebersihan yang ketat di villa.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Concierge Officer atau peran serupa di industri perhotelan atau layanan kemewahan.
• Pendidikan setara SMA/SMK atau setara.
• Kemampuan berbahasa Inggris yang baik (minimal tingkat intermediate).
• Kemampuan berkomunikasi yang baik dan empati tinggi.
• Pengalaman dengan sistem reservasi dan perangkat lunak manajemen properti adalah plus.
• Pengalaman bekerja di lingkungan internasional adalah nilai tambah.
• Kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang baik.
• Sikap positif, ramah, dan berorientasi pada pelanggan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait