Maintenance Support Specialist (Non-Sales)

Bergabunglah dengan Daikin Indonesia, pemimpin global dalam solusi pendingin udara dan pendingin ruangan, sebagai Maintenance Support Specialist di Makassar. Peran ini sangat penting dalam memastikan operasi layanan dan pemeliharaan berjalan lancar dengan menyediakan dukungan administratif dan logistik yang diperlukan. Anda akan menjadi bagian dari tim yang bertanggung jawab untuk memastikan pelanggan kami mendapatkan layanan terbaik dengan standar kualitas tinggi.

Di Daikin Indonesia, Anda akan bekerja dengan teknisi berpengalaman dan menggunakan alat-alat modern seperti sistem manajemen pelanggan (CRM) dan perangkat lunak pemeliharaan. Anda akan membantu dalam koordinasi layanan, manajemen inventaris, dan pengelolaan dokumen pemeliharaan. Dengan fasilitas canggih dan lingkungan kerja yang mendukung, Anda akan berkontribusi pada misi kami untuk memberikan solusi pendingin udara terbaik di Indonesia.

Jika Anda memiliki minat dalam dunia pendingin udara dan ingin berkontribusi pada kualitas layanan pelanggan, ini adalah kesempatan yang tepat untuk Anda. Bergabunglah dengan kami dan tingkatkan karier Anda di Daikin Indonesia.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menyediakan dukungan administratif dan logistik untuk tim pemeliharaan.
• Mengkoordinasikan layanan pemeliharaan dengan pelanggan dan teknisi.
• Mengelola inventaris dan memastikan ketersediaan alat dan suku cadang.
• Membuat dan memelihara dokumen pemeliharaan serta laporan.
• Menggunakan sistem manajemen pelanggan (CRM) untuk melacak dan mengelola layanan.
• Menangani permintaan pelanggan dan keluhan secara efisien.
• Mengikuti standar operasional dan prosedur pemeliharaan yang ditetapkan.
• Melakukan pemantauan dan evaluasi kinerja layanan pemeliharaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang teknik, manajemen, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 2 tahun dalam peran administratif atau logistik di industri pendingin udara atau layanan pelanggan.
• Penguasaan bahasa Inggris yang baik (minimal tingkat intermediate).
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan analitis.
• Pengalaman dengan sistem manajemen pelanggan (CRM) adalah plus.
• Pengalaman dengan perangkat lunak pemeliharaan seperti SAP atau Oracle adalah plus.
• Sertifikasi dalam manajemen layanan pelanggan atau pemeliharaan adalah plus.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan beradaptasi dengan lingkungan yang dinamis.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait